劉大爺:“在咱們熊兒寨鄉,有這樣一群人,他們走街串巷,用自己的責任和使命,為全鄉的基層治理貢獻力量。”

李大爺:“是啊,他們就是咱們的“網格員”,大事小情都能找他們,關系著咱們老百姓的幸福生活。”

作為基層治理工作的主力軍,網格員的日常工作關聯著防火防汛、疫情防控、接訴即辦、文明創城等多個領域,發揮著重要作用,他們是如何開展工作的呢?帶著疑問,小編跟隨熊兒寨鄉魏家灣村網格員王久芹的腳步,近距離體驗她平凡又充實的一天。

網格員的一天

人物介紹

王久芹,熊兒寨鄉四隊網格員,2022年3月上崗。

清晨6點00分

清晨6點,王久芹打開“熊兒寨鄉微網格員工作交流群”查看群消息,及時將負責防汛的副鄉長發送的《重要天氣報告》轉發到所包片的微信群中。“這兩天有大雨,把預告提前發到群里,老百姓心里就有數了,咱們自己也放心。”王大姐一邊提醒百姓注意防汛,一邊向小編解釋。簡單處理微信信息后,王大姐洗漱出門,準備參加網格員碰頭會。

上午7點30分

上午7點30分,王久芹準時到達村委會,參加網格員碰頭會。根據氣象預報,近兩日極端天氣頻發,要求網格員入戶做好所包戶的險情排查工作。會上,王久芹詳細匯報所包片情況,并對每戶制定的應急預案進行分析。

上午9點05分

上午9點05分,按照碰頭會要求,王久芹對所包片進行入戶走訪,檢查房屋情況,確保平穩渡過汛期。王久芹向所包戶宣傳疫情防控、文明創城等知識,并重點提示老年人注意做好自身防護。對沒在家的百姓,王久芹則打電話告知,保證與每家每戶的常態化聯系。

中午11點15分

中午11點15分,王久芹與村口閑聊的群眾拉家常,用通俗易懂的方式宣傳網絡詐騙和電信詐騙的常見騙局,囑咐群眾遇到類似情形,及時撥打報警電話,避免上當受騙。

中午12點07分

中午12點07分,王久芹接到所包片群眾反映主路路燈損壞問題,她帶領維修人員及時到現場查看情況,第一時間解決群眾訴求,確保未訴先辦。

下午2點30分

下午2點30分,王久芹準時到達熊兒寨鄉九里山廣場核酸檢測現場,穿好防護服,戴好手套、N95口罩等防護裝備,投入緊張有序的核酸檢測秩序維護工作,秩序維護工作一直持續到下午5:00。

下午5點20分

下午5點20分,王久芹的核酸檢測秩序維護工作結束,她騎著電動車到四隊環境點位進行巡查,及時清理石頭、樹枝等路障。“一天下來,這時候最容易有垃圾,我每天都這點去轉轉,不干凈的地順手就收拾了。”辛苦了一天的王大姐臉上難免掛著一絲疲倦。

晚上8點15分

晚上8點15分,辛苦了一天的王久芹,剛躺下,忽地想起昨天已經答應所包戶的劉大爺理發的事。顧不上一天的疲憊,王大姐從床上爬起來,拿著理發的工具走向劉大爺家。“咱們這山區村理發不方便,平時有空都是我給他們剪,今忙叨叨一天給忘了,再晚也得過來。”

晚上8點45分

回到家的王大姐詳細填寫網格日記本,詳細記錄今天的工作,洗漱休息,迎接嶄新的一天。

一張“網”包羅萬象,眾多“格”責任到人。魏家灣村網格是熊兒寨鄉網格中的一個縮影,王久芹也是106名網格員中的一員,服務鄉域群眾,他們隨時切換不同角色。是宣傳員、調解員、排查員更是百姓的聯絡員。他們堅守在各自的網格陣地中,用行動詮釋著責任與擔當用服務點亮萬家燈火。